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Punto de partida

En la actualidad, todo parece moverse en un mar de incertidumbre que genera parálisis y atenta contra la innovación. En los cambiantes e impredecibles escenarios en que vivimos estos factores pueden boicotear el éxito y futuro de las compañías. La incertidumbre genera miedo, stress y enfermedades múltiples que dan origen a los famosos costos invisibles que corroen la rentabilidad de una empresa.

Desde esta mirada, entendemos el concepto de scrap como algo mucho más abarcativo que meras piezas defectuosas. Scrap es el ausentismo de nuestros colaboradores por enfermedad o stress, los errores en las tomas de decisiones, la falta de calidad de procesos y atención al cliente, la ausencia de trabajo en equipo, la comunicación incorrecta que genera duplicación de tareas por órdenes o mensajes no comprendidos, la falta de liderazgo, las ventas que perdemos, etc., etc.

Nuestra intervención en las compañías parte del análisis de procesos desde las conductas humanas para, de este modo, abordar los problemas desde el origen y no desde sus consecuencias facilitando a nuestros clientes el pasaje de objetivos a logros.